济南开展百家星级饭店暗访行动

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　　记者从济南市旅游局获悉,市旅游星级饭店评定委员会正在对泰安市百家星级饭店进行大规模暗访活动,发现问题将督促相关饭店整改,切实保护消费者利益。
　　据济南市旅游局相关负责人介绍,市旅游星级饭店评定委员会共组织40名星评暗访员,分20个小组对济南3星级以上饭店进行暗访。
　　在过去的两周里,共有13家星级饭店被暗访人员进行了调查。据悉,检查结束后,星评员将通报所发现问题,并将反馈情况提交给旅游局相关部门。
　　目前,暗访行动仍在进行中。济南市旅游局监督管理处负责人表示,通过暗访发现星级饭店存在的问题,将由专家给出指导意见,政府进行监管督导,促进相关饭店整改,进而提升行业服务质量。