县人口计生局打造阳光计生 提升政务水平

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县人口计生局以打造阳光计生、提升政务水平为抓手，按照县委县政府“解放思想、拼搏实干、争先进位、跨越发展”的总体要求和“一二三四五”的工作思路，紧紧围绕东平县工作大局，牢牢把握人口计生中心工作，深入推进管理创新，不断增强计生系统工作人员的宗旨意识、责任意识和服务意识，切实提高执行能力、工作效能和服务水平，努力为建设经济文化强县、打造富裕生态和谐新东平做出积极贡献。
一是加强队伍建设，增强工作人员履职尽责能力。牢固树立以人为本、执政为民的理念，改进服务方式，提高服务水平，全力打造三支队伍：一支高素质、高效率的行政管理队伍，一支业务精、会服务的技术队伍，一支讲奉献、会动脑的群众工作队伍。依据“加强县级、优化乡级、提高村级”的原则，全面加强干部队伍建设。始终注重加强队伍建设，通过“每周一课”、集中培训、岗位练兵、学历教育等形式，不断提高计生干部综合素质和工作水平，包括贯彻执行党和国家的计划生育路线、方针、政策的能力，处理和化解计生工作中出现的各种矛盾的能力等，争取人人成为计生业务工作的行家里手。目前东平县92%的县、乡计生干部拥有大专以上文凭，计生服务站技术人员比例达到95%以上，666名村级计生主任取得人口计生专科学历。
二是创新工作手段，善于用灵活多样的方式促进工作。加强对上级政策和宏观计生形势的学习研究，正确分析和把握目前所面临的计生工作形势，主动适应形势变化要求，解放思想，拓展思路，在东平县计生系统大力提高处理事务效率，努力营造优质计生服务环境。建立完善政务公开体系，将每月10日定为村级计划生育公开日，开展请农民兄弟评计生活动，推进网上办公和网络问政，主动接受社会和群众监督，增强计生系统行政权力运行透明度，积极打造“阳光计生”，营造优质高效的计生服务环境。计划生育来信来访办结率98%，电子网络信息处理及时率100%，群众对计划生育工作满意率达到95%以上。
三是规范业务标准，做到优质服务、文明执法、科学管理。按照计划生育业务工作的新特点和新要求，改进和完善工作人员职业的行为规范和岗位行为规范，在全面推行计划生育行政执法“四制五化”的基础上，修订完善了12项行政执法规章制度，规范了17种执法文书，全面实现计划生育政务公开、村务公开，村村设立公开栏，公开“群众工作纪律”和群众婚、孕、育、节育及各种奖惩情况。常年实行有奖举报制度，组织县人民法院、县公安局和县人口计生局联合依法查处计划生育违法案件，促进生育公平，及时公开查处结果，多年来，东平县无一例计生行政违法案件，无越级集体上访，无恶性案件发生。
四是提高处理事务效率，努力营造优质计生服务环境。完善行政审批制度，针对《计划生育服务手册》、《流动人口婚育证明》办理和《生育证》审批，优化审批程序，简化审批环节，提高审批效率，深化“一站式”服务，争创“五最”环境品牌。强化沟通协调，理顺计生系统内部关系，加强对外合作协作，对上争取支持，对下贴近服务，凝聚多方力量，形成工作合力，发挥整体效能，推进政务服务科学化、规范化、阳光化，让群众在计划生育工作中享受最大实惠。
五是自觉践行工作义务，争做计生岗位文明风尚表率。自觉践行公民基本道德规范和计生岗位基本职业道德规范，做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，争做道德表率；养成文明健康的生活行为习惯，讲求公共卫生，遵守公共规则，维护公共秩序，自觉抵制各种不良行为，争做文明表率；积极参加各种社会公益和志愿者服务活动，以及争创国家园林县城和东平湖国家5A级景区等创建活动，争做奉献社会表率；增强法制观念，模范遵守法律法规和各种行为规范，争做遵纪守法表率。严格依法履职，落实行政执法责任制，不越位、不缺位、不失位；坚持以人为本，严格执法程序，文明公正执法，杜绝粗暴执法、野蛮执法等严重损害群众利益、激发社会矛盾的行为。进一步加强行政复议工作，健全矛盾纠纷排查调处机制，高度重视和认真处理信访案件，公平、负责的处理违法生育举报案件。为社会治安的综合治理，社会的和谐稳定营造良好的环境。
通过实施政务提升工程，一是规范了部门的权力运行，提高了工作效率，增强了基本国策的执行力；二是增强了工作透明度，提高了办事效率，增强了行政行为的公信力；三是改进了机关作风，提高了干部群众工作水平，增强了计生队伍的亲和力；四是改善了政府形象，密切了党群干群关系，增强了政府的凝聚力。