县国税局：深化服务理念 提高服务水平

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县国税局以政务水平提升行动为契机，着力深化服务理念，提高服务水平，努力实现税收事业与纳税人的共同发展。
政务水平提升行动中，县国税局先后组织开展了办税礼仪学习和“假如我是纳税人”换位思考等活动，使全员参与、全程服务渗透到全体国税干部心中，逐步树立现代纳税服务理念。建立了领导接待纳税人制度，通过上门调查、座谈会等形式，听取纳税人的意见，监督税务人员办理各项税收业务的质量、效果。
在业务办理过程中，不断创新工作的方式方法，实行“一窗通办”，进一步拓宽税收服务渠道；简化程序提高效能，进一步推进增值税规范管理。
采访：县国税局政策法规科科长焦成敏：“在一般纳税人的认定管理工作中，我们对符合申请标准的纳税人，当场受理，当场审核；对不符合申请标准的纳税人一次性告知，既减少了纳税人的工作量，又提高工作效率。”
对重点税源户实行定期走访，每月定期开展不同形式的纳税人需求征集、调查活动，促进了纳税服务体系建设的顺利开展。在此基础上，完善网络办税功能，扩展网上办税业务范围，建立了方便、快捷的纳税服务平台。编制“平湖税情”系列宣传册，以税法宣传、纳税服务内容和方式宣传、纳税咨询等活动为载体，创新完善服务方式，创建税务机关和纳税人互动服务平台，构建东平国税特色纳税服务品牌。
采访：纳税人：“我感觉咱国税大厅服务人员，服务都挺周到、热情的，办事效率特别高。我们办税人员对这边的服务特别满意。”
今年1-8月份，县国税局共审批增值税一般纳税人37户，办理最高开票限额和领购数量行政许可29户次，比上年同期增长100%。
采访：县国税局副局长李霞：“东平县政务水平提升工程实施以来，东平县国税局紧紧围绕‘服务科学发展、共建和谐税收’的工作主题，树立现代纳税服务理念，优化服务环境，创新服务机制，提升服务水平，按照‘高境界、高标准、高效率’的要求，以良好的精神面貌，过硬的业务素质，共同创造东平国税的美好未来。”