双星鞋穿3天就开胶 承诺“三包”却成只修不退

有么拉么

　　新鞋刚买了3天就开胶，然而当顾客按照承诺三包的机打小票要求退货时，却被告知只能修不能换，原因是机打小票告知不明确，要按照手写小票的规定来。
　　市民刘先生在12月3日中午从滨州江北鞋业为儿子买了一双双星牌童鞋，但新鞋刚穿了3天鞋跟就出现开胶现象。当初买鞋时商家给了一张机打小票，上面明确标注如有质量问题，持本票到本店，按三包规定给予调换。
　　刘先生于7日找到店家要求退货，却被告知只能修不能换。
　　9日上午，记者与刘先生一起来到滨州江北鞋业渤海七路旗舰店。在说明情况后，一名营业人员介绍，他们认同刘先生买的鞋确实出了质量问题，但按照他们的规定，开胶问题可以维修，但不能退换。
　　当刘先生拿出当初的机打小票时，此时营业员又拿出了一套手写小票，称他们是严格按照手写小票上的三包规定办理。
　　记者看到，在手写小票上标注着开胶终身免费维修。
　　刘先生质疑为什么给机打小票却按照手写小票的规定来执行，该营业员说，今后的机打小票他们会详细注明‘三包’事项。（记者　张卫建　见习记者　刘成金）