男子电话订机票 工作人员写错姓致无法登机

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　　花980元从一家订票中心购买了一张机票，登机时才发现工作人员误将武写成了吴，武先生只得多花50元手续费退票，又加价购买了一张高价票。25日，在工商部门调解下，该订票中心赔偿武先生300元，并表示道歉。
　　今年11月下旬，在乐陵经商的武先生从某订票中心订购了一张价值980元的机票准备回老家福建厦门。由于订票中心的疏忽大意，误将武写成了吴，而武先生在登机的时候才发现姓氏有误，为了赶时间，武先生不得不多花了50元手续费退了票，又加价购买了一张高价票，才飞回了福建厦门。
　　12月25日，武先生再次出差来到乐陵，便找到这家订票中心，要求订票中心赔偿自己的经济损失，即上次退票时50元的手续费和多支付的费用。但订票中心认为，武先生在取机票时没有仔细核对姓名，若当时核对是可以更改的，也就不会有经济损失，故不应赔偿。
　　于是，武先生投诉到乐陵市工商局。工商人员受理投诉后约谈了双方当事人，并对武先生的投诉情况进行了核实。根据调查武先生是于11月24日下午通过电话与订票中心联系预订机票的，当时武先生报了名字、身份证号以及目的地，但由于订票中心工作人员的疏忽，误把姓氏武写成吴了，而武先生在取票时也未对票面信息进行仔细核实，所以引发了此次纠纷。
　　对此，工商人员认为在此次纠纷中双方都有过失，订票中心的失误在先，应承担60%的费用，而武先生也有过失，承担40%的责任。最终经过工商人员调解，双方达成一致，由订票中心赔偿给武先生300元，并对武先生表示道歉。（记者　高倩倩　通讯员　刘凯）