东平县法律援助案件实现五年零投诉

有么拉么

县法律援助中心自2007年成立以来，紧紧围绕促进公正廉洁执业，提高执业公信力的目标，狠抓队伍自身建设，着力提升法律援助服务质量。
一是切实加强法律援助专职队伍建设。狠抓队伍的职业道德和执业纪律教育、业务学习和岗位培训，建立法律援助人员诚信档案，规范执业行为，确保文明廉洁服务。
二是加大工作考核力度。重点对办案数量、质量、经费保障、规范化建设、宣传工作等内容进行全面检查，初步建立起法律援助工作长效考核评估体系。
三是建立案件质量全程监督机制。实行援务公开，通过多种形式对法律援助的申请条件、对象、范围、程序等向社会进行公示，公布服务承诺和投诉电话，自觉接受群众监督；推行由受援人和办案法官监督法援案件质量的制度，加强办案监督；定期开展案件质量考核确认和检查活动，并将考核结果作为评先创优的依据。截止到2012年初，县法律援助中心连续五年实现法律援助案件“零投诉”。