县物价局高度重视网络问政工作

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一是提高思想认识。随着互联网的迅速发展，网络问政已经成为新形势下政府了解民情、汇聚民智、改进工作、接受监督的重要方式和有效途径。推进网络问政，有利于畅通社情民意渠道，帮助群众解决一些热点、难点问题，有利于推进政务公开，提高依法行政水平，不断提高领导水平和执政能力，推动各项工作顺利高效开展。

二是加强领导，明确责任。为确保网络问政工作顺利开展，县物价局确立了分管领导为网络发言人，并配备一名专职工作人员，专门负责网上信息的收集、分发、督办、落实等具体工作，坚持每天处理网络问政信息的情况，努力做好善用网络、善待网民、善管网情的表率。形成“人人有其责、人人负其责、人人尽其责”的工作格局。

三是完善审批机制。在网络问政工作中，该局由专职工作人员根据职能将网络问政信息交主办科室办理，拟定答复意见报分管领导审查，最终报主要领导签发，并严格按照文件要求和规定的答复时限及时回复，形成了有效的网络问政工作机制。

四是有效应对处置，确保取得实效。为切实抓好网络问政答复工作，提高办理效率，该局对群众通过“12358”举报反映的问题在调查核实的基础上，区分不同情况在法律法规和政策允许的范围内准确回答。对网民留下联系方式的，在调查核实的同时，积极加强与网民电话联系，及时反馈处置结果，坚持做到“有报必查，查必有果，有果必复”。