做美容变成“做恶梦” 工商劝君多三思

生活编辑

俗话说：“爱美之心人皆有之”。在追求时尚的今天，各种美容产品、美容信息、美容消费充斥在我们的生活中，在带给我们美丽的同时也潜伏着危险。

一次面膜5000元，丢钱还憋气

近日，一位赵小姐在美容中心办卡（112元）做面膜，工作人员说其皮肤角质老化，推荐其试用一种去角质的产品，赵小姐以为不要钱，就答应进行试用，后工作人员在未经消费者同意的情况下又打开了多种产品，等赵小姐做完面膜去结帐时被告知需支要付5400元时，她惊呆了。工作人员向她解释说112元是办卡的钱，5288是做面膜时所用的产品钱。赵小姐当场对5288元的产品钱提出质疑，不予认可，但工作人员拿出一大推瓶子说是在做面膜时使用的。赵小姐实在没有办法，被迫付了5400元方可离开。

做美容变成“做恶梦”，伤身又伤神

消费者郝某，经人介绍来到位某美容店做护肤面膜，3天后郝某就感觉到脸部隐隐作痒，一个星期后，脸部红肿，奇痒难忍，前去该美容店咨询，负责人解释说这是一个适应过程，郝某也就挺过去了。20天后，郝某感觉脸部红肿疼痛，严重时伴有脓血流出，到医院打吊针消炎无济于事，后来到医院求诊，并向经营者提出了承担医疗费和退还美容费的要求，经营者不同意，郝女士痛苦不堪却又无可奈何。

工商来调解，劝君消费多三思

在协商无助的情况下，消费者赵某、郝某向工商12315请求帮助。在了解到具体情况后，工商消保科对他们进行了调解：赵某与美容院经多次协商后最终达成一致意见，由消费者承担办卡费用112元（交银行），余款5288元美容院退还给消费者；针对郝某，则通过查看其病历确定为美容不当引起的过敏反映，最终由商家予以赔偿消费者郝某医疗费2800元，退还美容款项1200元，另补偿1万元精神损失费。

面对形形色色的美容机构、美容服务，受到伤害的绝不仅仅是赵某和郝某。在这里，工商提醒广大消费者：在接受美容服务时一定要多留个心眼，谨慎三思，仔细询问每一种产品的功效和价格；在美容院含糊其辞的时候，必须保持理性消费，特别是对于那些没有明码标价的产品、服务，要坚定态度，绝不盲目使用；同时，根据《医疗美容服务管理办法》规定，凡运用手术、药物、医疗器械以及其它具有创伤性或侵入性的医学技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，均属于医疗美容范畴。如果想接受医疗美容，一定要去正规医院的皮肤科或美容科，不但安全能得到保障，费用可能还比一般美容院要低。