县地税局“五心”服务纳税人

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为了更好地优化纳税服务，密切征纳关系，县地税局积极推进“五心”活动，进一步提高纳税服务质效。

一是热心。全面落实好首问责任制，要求第一时间接待纳税人，视纳税人为“亲人”，热情接待，有礼有节。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，主动引导纳税人到相关的岗位办理所有涉税事宜。

二是耐心。对纳税人上门咨询或电话咨询涉税事宜的，服务厅人员统一使用文明用语，耐心、细致、详细地解答，凡当场能解答的当场解答，当场不能回答的，请教相关科室限时解答，真正做到有问有答、有始有终。

三是虚心。通过走访纳税人、发放调查问卷等方式，全面了解纳税人的纳税需求和对地税部门的意见建议，对纳税人提出的意见和建议，敢于正视，虚心接受、积极整改，抓好落实。

四是细心。秉持“细节决定成败”理念，在精细化上狠下功夫，做到精益求精、一丝不苟。畅通与企业的联系沟通，及时提供有关税收政策信息，为地方招商引资服务；配齐服务设施，征期及时催办提醒，最大限度地方便纳税人。

五是公心。坚持对工作负责、对纳税人负责，无论是大企业还是个体工商户；无论是熟人还是生人，做到一视同仁，平等对待，自觉接受纳税人的监督，做到秉公执法、廉洁从税，以过硬的廉政作风取信于纳税人。