供水管道跑冒滴漏 济南6年漏出1.38亿水费“黑洞”

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　　新建小区一律一户一表。

　　□文/片 见习记者 梁开文 近日，在省城西部的德兴西街2号楼和东部黄金时代小区，先后接到了供水公司的停水通知。因为拖欠水费，供水公司按照《济南市城市供水条例》的相关规定，决定对这两个小区进行停水处理。谁都知道关闸停水会对生活造成诸多不便，这中间的水费纠纷到底是怎么回事？为什么难以解决？记者近日对上述两个小区进行了走访，并就相关问题咨询了济南水务集团有限公司相关负责人。

　　案例一

     德兴西街2号楼

     一栋楼一个总水表，36户一张水费单   

     管道老化漏水严重，多出的水费惹纠纷在德兴西街2号楼墙上，贴着一张停水催缴通知：因为本栋楼未交水费，济南水务集团停止对小区供水。据该楼楼长赵桂兰介绍，自12月4日起，德兴西街2号楼的水龙头开始成摆设，她只能到附近公厕取水。直到11日，停水整整一个星期后，居民才开始正常用水。

　　拖欠4个月水费导致停水

      12月9日上午，记者来到德兴西街2号楼。这栋居民楼比较陈旧，共四层，有两个单元。住在一单元的赵桂兰告诉记者，她现在只能到几百米远公厕的水管上接水。“我今年80岁了，拎不动水桶，只能拿个暖壶接。”因为没有物业，赵桂兰义务当起了楼长，负责催缴水费。从8月份开始，小区就再也没向供水公司缴纳过水费。

　　在居民楼墙上，济南水务集团张贴了停水催缴通知，显示该楼居民共欠费5134.5元。

　　住在一单元的王玉仁表示，他们不是不交钱，而是不想交冤枉钱。“供水管道漏水严重，漏水产生的费用不能让我们拿。”王玉仁拿出水费单对记者说，因为是老旧小区，只有一个总水表，整栋居民楼用一张水费单。

　　据王玉仁讲，居民们对供水公司的欠款是4个月累计出来的。“虽然看上去不多，但是楼上只有36户居民，而且大多是只有晚上在家的租客，费用平均下来吃水比吃油还贵。”王玉仁说。

　　产权单位更换供水管道

      王玉仁向记者展示了小区近几个月的水费单。11月份居民的用水量为190立方米，费用为598.5元，之前几个月的费用都在1000元以上，8月份的水费更是高达1701元。

　　德兴西街2号楼的产权单位是槐荫区住房保障和房产管理局，11月初，该局对小区供水管道进行整体更换。“挖出来的管道就像蜂窝似的，上面有很多小孔，不漏水才怪呢。”王玉仁认为，这是导致费用增加的原因。

　　据济南水务集团槐荫营业所所长乔宝刚介绍，自今年8月份起，该楼就一直没交水费。“在多次催缴未果的前提下，我们只能做停水处理。”乔宝刚表示，这个小区是总表结算，营业所的抄表员只服务到总水表，并且按照这个数据收费。

　　停水一周后，12月11日上午，王玉仁告诉记者，他家的自来水管终于来水了，堆在洗衣机里的衣服可以洗洗了。

　　“我们与供水公司、产权单位进行了协商。协商的结果是，居民按照11月份的用水量补交上欠费，产权单位承担一部分，供水公司减免一部分。”王玉仁对记者说，他们承诺共交给槐荫营业所近2400元水费，供水公司同意为小区恢复供水。

　　案例二

      黄金时代小区

      欠缴水费55万，物业下课   

      查出5处漏水1处水表损坏12月12日上午，记者来到齐鲁软件园附近的黄金时代小区。在这里，至少有10处宣传栏上张贴着停水通知。通知显示，黄金时代小区一共欠缴水费550501.9元，数额巨大，多次催缴未果后，济南东区供水有限公司决定于12月6日开始对小区停水。

　　居民：水费在正常交

    “小区有近1900户居民，居住人口有5000余人，旁边商业街上还有不少商户。”黄金时代小区居委会主任王现宝说，看到停水通知后，他赶紧与供水公司进行了沟通，延缓了停水时间。

　　住在黄金时代小区的石女士对记者说，虽然没有停水，但是供水公司降低了供水水压，导致水量变小。“最主要的是，我们都把水费交上了，怎么还能欠这么多水费呢？”她说。

　　此前的胜洁物业原本是居民和供水公司的“桥梁”,收上居民的水费后，他们再交给供水公司。因为黄金时代小区没有进行户表改造，所以供水公司把总表当成消费结算的依据。

　　“我们收上来多少，就交给供水公司多少，累积下来，没想到欠了这么多钱。”胜洁物业的一位工作人员说，小区供水管道存在跑冒滴漏，也有一些居民以各种理由拖欠水费。

　　物业：漏水让人头疼

     济南东区供水有限公司的负责人徐先生表示，因为水费差额大，供水公司曾对小区进行免费探漏，共查出5处漏水、1处水表损坏。“按照相关条例规定，供水公司只负责总表外的管道，我们做这些属于义务的。”徐先生说。

　　因为水费问题，再加上其他方面的做法也不能让居民满意，胜洁物业最终被“清退”.至于欠下的水费，徐先生表示，正在走法律程序。

　　记者在小区里看到，新入驻的乐盈物业同样遇到了漏水难题。一张公告上写着，小区1区4号楼的地下室漏水严重，影响其他居民利益。“以后水费怎么交还没协商好。”乐盈物业的一名工作人员说，“但是不管怎样，这都是让人头疼的事儿。”

　　徐先生对记者说，济南东区供水公司主要负责高新区和历城区部分区域的供水工作，从2010年初开始正式供水，至今累计欠费已有300多万元。

　　“一些人说供水公司霸道，不该停水，我希望大家能换位思考。”徐先生说，“我们理解居民的难处，停水后会派送水车送水，同时希望居民也能体谅我们的苦衷。”


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